TUPA - Trámites y Servicios

El TUPA (Texto Único de Procedimientos Administrativos) es un documento de gestión que contiene toda la información relacionada a la tramitación de procedimientos que los administrados realizan ante sus distintas dependencias.

El objetivo es contar con un instrumento que permita unificar, reducir y simplificar de preferencia todos los procedimientos (trámites) que permita proporcionar óptimos servicios al usuario.

TUPA - DESCARGAR
 UNIDAD ORGÁNICA ARCHIVO TUPA
FORMATOS PARA TRÁMITES
 1 TUPA Secretaría General. Descargar Archivo Formatos Secretaría General
 2 TUPA Unidad de Licencias y Comercialización. Descargar Archivo Formatos Licencias y com.
 3 TUPA Unidad de Rentas. Descargar Archivo Formatos Rentas
 4 TUPA Unidad de Registro Civil. Descargar Archivo Formatos Registro Civil
 5 TUPA Planeamiento, Catastro y Control Urbano. Descargar Archivo Formatos Catastro
 6 TUPA Unidad de Transporte. Descargar Archivo  
 7 TUPA Defensa Civil - SINAGERD Descargar Archivo Formatos SINAGERD
 8 TUPA Procedimientos Generales. Descargar Archivo  

Ver TUPA en el Portal de Servicios al Ciudadano

El TUSNE (Texto Único de Servicios No Exclusivos), es el documento que complementa al TUPA, y que contiene los servicios no exclusivos que brindan las entidades públicas, en el caso de las municipalidades son los servicios no exclusivos que se brinda a la población. Se dice que son No Exclusivos  porque no le ha sido otorgada dicha función por mandato de una ley. Ello significa que el administrado mediante el TUSNE se informa de los servicios que también brinda la Municipalidad, los costos y los plazos.
El TUSNE, se encuentra amparada por el inciso 8 del artículo 37° de la Ley N° 27444 Ley de Procedimiento General, que establece que para aquellos servicios que no sean prestados en exclusividad, las entidades a través de la Resolución del Titular del Pliego establecen los requisitos correspondientes a los mismos, debiendo ser difundidos para que sean de público conocimiento.

Por ejemplo, si una Municipalidad ofrece el Alquiler de Maquinaria y Equipo, servicios médico u odontológico, alquiler de teatro, uso de la biblioteca, etc. Deben estar establecidos en el TUSNE.

Descargar Texto Único de Servicios no Exclusivos (TUSNE)

El Manual de Procedimientos MAPRO, es un documento descriptivo y de sistematización normativa, que posee un carácter instructivo e informativo, que busca facilitar al funcionario de la Administración Municipal, asegurar la rápida orientación del personal, reduciendo al mínimo su periodo de adaptación, rapidez, uniformidad y precisión en el trabajo, determinándose como premisa los niveles de producción organizacional.

Este documento también contiene de forma detallada (gráficos), las acciones que se rigen en la ejecución de los procesos, en el cual se encontrará la descripción de actividades que deben de seguirse para la realización de las funciones de una unidad orgánica, y que para una mejor familiarización se ha graficado, bajo los criterios de Diagrama de Flujo.

Descargar MAPRO Secretaría General

Descargar MAPRO Rentas

Descargar MAPRO Registro Civil

Descargar MAPRO Transportes

Descargar MAPRO Licencias Funcionamiento

Descargar MAPRO Defensa Civil

Descargar MAPRO Catastro

Descargar MAPRO Procedimientos Generales

 

A continuación mostramos los principales servicios que brinda la Municipalidad de San Miguel.

A través de esta sección, la Municipalidad de San Migue mediante su Unidad de Serenazgo brinda el servicio de seguridad velando por la tranquilidad de nuestros ciudadanos.

VER - SERENAZGO

En esta sección, podrá conocer la información referente a la Oficina de Defensa Civil - SINAGERD.

IR A DEFENSA CIVIL

A través de esta sección, la Municipalidad de San Miguel te muestra este servicio de Limpieza.

IR A LIMPIEZA PÚBLICA

A través de esta sección, podrás ver que se viene haciendo con respecto a las Áreas Verdes.

IR A ÁREAS VERDES

A través de esta sección, podrá conocer la información referente a la Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente DEMUNA.

IR A DEMUNA

A través de esta sección, podrá conocer la información referente a la Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad OMAPED.

IR A OMAPED

 

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  • Invitado - GIOVANNA ORTIZ MENDEZ

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    estimados señores :
    me gustaría una ayuda con el un documentos de hace 15 años atrás por una demanda de alimentos.
    Mi hija ha ingresado a la universidad y me solicitan . DEMANDA Y/0 SENTENCIA POR ALIMENTOS, ASIGNACION JUDICIAL Y OBLIGACION DE LOS PARTES.
    HE IDO AL JUSGAOD DE FAMILIA DEL CALLAO Y ESTAN DE VACACIONES HASTA EL 03 MARZO. MAÑANA TENGO LA PRESENTACION DE DOCUMENTOS.
    TENDRAN USTEDES EL NO. DE EXPEDINTE. YA QUE LO TRAMITE AHI EN DEMUNA DE SAN MIGUEL GRACIAS.
    MI TELEFONO 998182136. SI ME TENGO QUE APERSONAR POR FAVOR INDICAR.